Règles de base pour les voyageurs
Nous demandons à chaque membre de notre club de respecter ces simples règles pour être un excellent voyageur :
Respectez le logement de votre hôte comme si c'était le vôtre
Respectez le règlement intérieur standard de l'hôte
Respectez le logement de votre hôte comme si c'était le vôtre
- Propreté : Les voyageurs ne doivent pas laisser le logement dans un état nécessitant un nettoyage excessif ou en profondeur (par exemple, nourriture moisie, moquettes tachées ou traces laissées par des animaux domestiques, etc.). Les frais de ménage fixés par les hôtes couvrent uniquement le nettoyage normal entre les réservations (lessive, aspirateur, changement de draps, etc.).
- Déchets : Les voyageurs doivent déposer leurs déchets dans les poubelles prévues et éviter de produire une quantité excessive de déchets.
- Dommages : Si les voyageurs causent des dommages au-delà de l'usure normale, il est attendu qu'ils informent les hôtes dès que possible afin de trouver une solution raisonnable. Ils sont également tenus de payer les demandes de remboursement raisonnables pour les dommages, objets manquants ou frais de nettoyage imprévus.
Respectez le règlement intérieur standard de l'hôte
- Voyageurs autorisés : Les voyageurs doivent respecter le nombre de personnes autorisées et consulter leur hôte en cas de doute concernant les règles applicables aux visiteurs. Les rassemblements susceptibles de créer des nuisances sont strictement interdits.
- Heure d'arrivée : Les voyageurs doivent respecter les horaires d'arrivée fixés par l'hôte et ne doivent pas arriver en dehors des horaires prévus sans autorisation préalable.
- Heure de départ : Les voyageurs doivent quitter le logement et restituer les clés avant l'heure de départ indiquée sur la réservation PVR. Ils ne doivent pas laisser leurs effets personnels dans le logement après l'heure de départ prévue sans l'autorisation de l'hôte.
- Autorisation de fumer : Les voyageurs ne doivent pas fumer à l'intérieur du logement, sauf si cela est explicitement permis par l'hôte. Cela inclut la consommation de tabac, de cannabis, et de cigarettes électroniques.
- Présence d'animaux de compagnie : Les voyageurs ne doivent pas amener d'animaux dans le logement si le règlement intérieur l'interdit. Ils doivent également respecter le nombre autorisé d'animaux et informer l'hôte de leur présence. Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie.
- Bruit : Les voyageurs doivent respecter les heures de repos et éviter de déranger le voisinage avec du bruit excessif (musique forte, cris, claquements de portes, etc.).
- Séances photo et tournages commerciaux : Les voyageurs ne doivent pas organiser ou participer à des tournages ou séances photo à des fins commerciales ou lucratives sans l'autorisation écrite de l'hôte.
PVR encourage les hôtes à signaler rapidement tout manquement aux règles de base. Les signalements peuvent être effectués directement par les hôtes, mais aussi par les voisins.
Lorsqu'un hôte constate un manquement présumé ou avéré aux règles de base, il est conseillé de :
- Communiquer avec le voyageur : Souvent, c'est le moyen le plus rapide de résoudre un problème.
- Garder une trace de l'infraction : Utilisez le fil de discussion sur PVR, conservez les plaintes des voisins par e-mail, ou prenez des photos pour documenter les incidents.
- Nous contacter pour signaler un problème ou demander un paiement pour les dommages via le Centre d'Aide.
- Laisser un commentaire honnête, avec des remarques que le voyageur pourra consulter pour ses futures réservations.
Nous nous engageons à faire respecter ces règles. En cas de manquements, nous pouvons rappeler ces règles aux voyageurs et leur adresser des avertissements. Pour des violations répétées ou graves, les voyageurs peuvent être suspendus ou exclus de notre club.
En plus du règlement intérieur standard, les hôtes peuvent ajouter des règles supplémentaires à leur annonce. Si un voyageur enfreint l'une de ces règles, les hôtes peuvent contacter l'assistance utilisateurs pour obtenir de l'aide.
Une bonne communication entre les hôtes et les voyageurs est essentielle pour garantir un séjour réussi. PVR encourage les voyageurs à répondre rapidement aux demandes de leurs hôtes afin de résoudre tout problème éventuel.
Respectez le logement de votre hôte comme si c'était le vôtre
Respectez le règlement intérieur standard de l'hôte
Détails des règles de base
Respectez le logement de votre hôte comme si c'était le vôtre
- Propreté : Les voyageurs ne doivent pas laisser le logement dans un état nécessitant un nettoyage excessif ou en profondeur (par exemple, nourriture moisie, moquettes tachées ou traces laissées par des animaux domestiques, etc.). Les frais de ménage fixés par les hôtes couvrent uniquement le nettoyage normal entre les réservations (lessive, aspirateur, changement de draps, etc.).
- Déchets : Les voyageurs doivent déposer leurs déchets dans les poubelles prévues et éviter de produire une quantité excessive de déchets.
- Dommages : Si les voyageurs causent des dommages au-delà de l'usure normale, il est attendu qu'ils informent les hôtes dès que possible afin de trouver une solution raisonnable. Ils sont également tenus de payer les demandes de remboursement raisonnables pour les dommages, objets manquants ou frais de nettoyage imprévus.
Respectez le règlement intérieur standard de l'hôte
- Voyageurs autorisés : Les voyageurs doivent respecter le nombre de personnes autorisées et consulter leur hôte en cas de doute concernant les règles applicables aux visiteurs. Les rassemblements susceptibles de créer des nuisances sont strictement interdits.
- Heure d'arrivée : Les voyageurs doivent respecter les horaires d'arrivée fixés par l'hôte et ne doivent pas arriver en dehors des horaires prévus sans autorisation préalable.
- Heure de départ : Les voyageurs doivent quitter le logement et restituer les clés avant l'heure de départ indiquée sur la réservation PVR. Ils ne doivent pas laisser leurs effets personnels dans le logement après l'heure de départ prévue sans l'autorisation de l'hôte.
- Autorisation de fumer : Les voyageurs ne doivent pas fumer à l'intérieur du logement, sauf si cela est explicitement permis par l'hôte. Cela inclut la consommation de tabac, de cannabis, et de cigarettes électroniques.
- Présence d'animaux de compagnie : Les voyageurs ne doivent pas amener d'animaux dans le logement si le règlement intérieur l'interdit. Ils doivent également respecter le nombre autorisé d'animaux et informer l'hôte de leur présence. Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie.
- Bruit : Les voyageurs doivent respecter les heures de repos et éviter de déranger le voisinage avec du bruit excessif (musique forte, cris, claquements de portes, etc.).
- Séances photo et tournages commerciaux : Les voyageurs ne doivent pas organiser ou participer à des tournages ou séances photo à des fins commerciales ou lucratives sans l'autorisation écrite de l'hôte.
Signaler un manquement
PVR encourage les hôtes à signaler rapidement tout manquement aux règles de base. Les signalements peuvent être effectués directement par les hôtes, mais aussi par les voisins.
Lorsqu'un hôte constate un manquement présumé ou avéré aux règles de base, il est conseillé de :
- Communiquer avec le voyageur : Souvent, c'est le moyen le plus rapide de résoudre un problème.
- Garder une trace de l'infraction : Utilisez le fil de discussion sur PVR, conservez les plaintes des voisins par e-mail, ou prenez des photos pour documenter les incidents.
- Nous contacter pour signaler un problème ou demander un paiement pour les dommages via le Centre d'Aide.
- Laisser un commentaire honnête, avec des remarques que le voyageur pourra consulter pour ses futures réservations.
Que fait PVR en cas de non-respect des règles de base ?
Nous nous engageons à faire respecter ces règles. En cas de manquements, nous pouvons rappeler ces règles aux voyageurs et leur adresser des avertissements. Pour des violations répétées ou graves, les voyageurs peuvent être suspendus ou exclus de notre club.
En plus du règlement intérieur standard, les hôtes peuvent ajouter des règles supplémentaires à leur annonce. Si un voyageur enfreint l'une de ces règles, les hôtes peuvent contacter l'assistance utilisateurs pour obtenir de l'aide.
Communiquer rapidement avec l'hôte en cas de problème
Une bonne communication entre les hôtes et les voyageurs est essentielle pour garantir un séjour réussi. PVR encourage les voyageurs à répondre rapidement aux demandes de leurs hôtes afin de résoudre tout problème éventuel.
Mis à jour le : 03/10/2024
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