Quelle commission est prélevée par la plateforme sur chaque réservation confirmée ?
Lorsque vous proposez votre propriété à la location sur notre plateforme, une commission est prélevée sur chaque réservation confirmée. Cette commission couvre les services que nous offrons pour garantir une expérience de qualité, tant pour les hôtes que pour les voyageurs. Voici une explication détaillée de notre politique de commission.
Notre plateforme applique un taux de commission sur le montant total de chaque réservation confirmée. Ce taux est de 15 % HT du montant de la réservation.
La commission prélevée par notre plateforme permet de financer divers services qui garantissent la fluidité et la sécurité des transactions, ainsi qu'une visibilité accrue de votre annonce :
- Visibilité accrue : Nous investissons dans des campagnes marketing et SEO pour rendre votre annonce plus visible auprès d’une clientèle internationale de qualité.
- Sécurisation des paiements : Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir que toutes les transactions se déroulent en toute sécurité. Vous êtes donc assuré de recevoir vos paiements sans risque de fraude.
- Support client : Notre équipe de support est disponible tous les jours pour vous assister ainsi que les voyageurs, que ce soit avant, pendant ou après une réservation.
- Outils de gestion : Vous avez accès à des outils de gestion performants pour synchroniser vos calendriers, ajuster vos tarifs, et suivre vos réservations en temps réel.
La commission est déduite automatiquement du montant total de la réservation une fois celle-ci confirmée. Vous recevrez le paiement net, c’est-à-dire le montant de la réservation moins la commission, directement sur votre compte bancaire, selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de votre inscription sur la plateforme.
Outre la commission standard, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines situations spécifiques, comme :
- Frais de conversion de devises : Si la réservation est effectuée dans une devise différente de celle de votre compte bancaire, des frais de conversion peuvent être appliqués.
- Frais de traitement de paiement : Dans certains cas, des frais de traitement de paiement (en fonction de la méthode de paiement choisie par le voyageur) peuvent être déduits du montant total.
Nous nous engageons à une totale transparence sur la manière dont la commission est calculée et prélevée. Vous pourrez à tout moment vérifier le montant des commissions appliquées à chaque réservation directement dans votre tableau de bord. De plus, si vous avez des questions concernant les commissions ou les paiements, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Notre commission est un investissement qui vous permet de bénéficier d'une plateforme de location haut de gamme, avec des services de marketing, de gestion, et de sécurité robustes. En contrepartie de cette commission, nous nous engageons à maximiser la visibilité de votre annonce et à faciliter la gestion de vos réservations, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'accueil de vos voyageurs et l'optimisation de vos revenus.
N'hésitez pas à consulter votre tableau de bord pour plus d'informations sur les commissions spécifiques à votre situation, ou à contacter notre équipe pour toute question complémentaire.
1. Quel est le taux de commission appliqué ?
Notre plateforme applique un taux de commission sur le montant total de chaque réservation confirmée. Ce taux est de 15 % HT du montant de la réservation.
2. Que couvre cette commission ?
La commission prélevée par notre plateforme permet de financer divers services qui garantissent la fluidité et la sécurité des transactions, ainsi qu'une visibilité accrue de votre annonce :
- Visibilité accrue : Nous investissons dans des campagnes marketing et SEO pour rendre votre annonce plus visible auprès d’une clientèle internationale de qualité.
- Sécurisation des paiements : Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir que toutes les transactions se déroulent en toute sécurité. Vous êtes donc assuré de recevoir vos paiements sans risque de fraude.
- Support client : Notre équipe de support est disponible tous les jours pour vous assister ainsi que les voyageurs, que ce soit avant, pendant ou après une réservation.
- Outils de gestion : Vous avez accès à des outils de gestion performants pour synchroniser vos calendriers, ajuster vos tarifs, et suivre vos réservations en temps réel.
3. Quand et comment est déduite la commission ?
La commission est déduite automatiquement du montant total de la réservation une fois celle-ci confirmée. Vous recevrez le paiement net, c’est-à-dire le montant de la réservation moins la commission, directement sur votre compte bancaire, selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de votre inscription sur la plateforme.
4. Est-ce que des frais supplémentaires s’appliquent ?
Outre la commission standard, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines situations spécifiques, comme :
- Frais de conversion de devises : Si la réservation est effectuée dans une devise différente de celle de votre compte bancaire, des frais de conversion peuvent être appliqués.
- Frais de traitement de paiement : Dans certains cas, des frais de traitement de paiement (en fonction de la méthode de paiement choisie par le voyageur) peuvent être déduits du montant total.
5. Transparence totale pour les hôtes
Nous nous engageons à une totale transparence sur la manière dont la commission est calculée et prélevée. Vous pourrez à tout moment vérifier le montant des commissions appliquées à chaque réservation directement dans votre tableau de bord. De plus, si vous avez des questions concernant les commissions ou les paiements, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Conclusion
Notre commission est un investissement qui vous permet de bénéficier d'une plateforme de location haut de gamme, avec des services de marketing, de gestion, et de sécurité robustes. En contrepartie de cette commission, nous nous engageons à maximiser la visibilité de votre annonce et à faciliter la gestion de vos réservations, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'accueil de vos voyageurs et l'optimisation de vos revenus.
N'hésitez pas à consulter votre tableau de bord pour plus d'informations sur les commissions spécifiques à votre situation, ou à contacter notre équipe pour toute question complémentaire.
Mis à jour le : 03/10/2024
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