Puis-je communiquer directement avec les voyageurs avant la réservation ?
Oui, vous pouvez communiquer directement avec les voyageurs avant la confirmation de leur réservation, mais uniquement via la messagerie intégrée à notre plateforme. Cela permet d'échanger des informations importantes concernant le séjour, de répondre aux questions des voyageurs, et de clarifier les détails nécessaires afin d’éviter tout malentendu.
Vous pouvez également continuer à utiliser cette messagerie après la confirmation de la réservation pour garantir une bonne communication tout au long du processus, y compris pendant et après le séjour, ce qui aide à éviter d’éventuels litiges.
Cependant, pour garantir la sécurité des transactions et protéger toutes les parties, il est strictement interdit de partager des informations de contact personnel telles que des adresses email ou des numéros de téléphone dans le but de communiquer en dehors de la plateforme. Cette règle vise à prévenir les fraudes, les arnaques sophistiquées et à maintenir un environnement sécurisé pour les hôtes et les voyageurs.
En suivant cette procédure, vous assurez la sécurité des paiements, vous êtes couvert par les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) de la plateforme, et vous pouvez bénéficier du processus de remboursement en cas de problème. Respecter ces règles vous protège et assure une expérience positive pour vous et vos invités.
Vous pouvez également continuer à utiliser cette messagerie après la confirmation de la réservation pour garantir une bonne communication tout au long du processus, y compris pendant et après le séjour, ce qui aide à éviter d’éventuels litiges.
Cependant, pour garantir la sécurité des transactions et protéger toutes les parties, il est strictement interdit de partager des informations de contact personnel telles que des adresses email ou des numéros de téléphone dans le but de communiquer en dehors de la plateforme. Cette règle vise à prévenir les fraudes, les arnaques sophistiquées et à maintenir un environnement sécurisé pour les hôtes et les voyageurs.
En suivant cette procédure, vous assurez la sécurité des paiements, vous êtes couvert par les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) de la plateforme, et vous pouvez bénéficier du processus de remboursement en cas de problème. Respecter ces règles vous protège et assure une expérience positive pour vous et vos invités.
Mis à jour le : 07/10/2024
Merci !